Rédaction et méthode de test

Sophie De Clercq suit le marché belge des jeux depuis 2016 et essaie tout par lui-même d'abord avec le service client et les limites comme point d'attention constant. Vit et travaille à Brugge.

Notre méthode de test. nous nous inscrivons comme n'importe quel joueur, effectuons un dépôt avec l'application Bancontact, demandons un retrait et chronométrons chaque étape. Chaque opérateur passe par les listes blanche et noire de la Commission des jeux et recalculons nous-mêmes les conditions de mise. Ce que nous n'avons pas pu vérifier n'y figure pas.

Une commission d'affiliation est liée aux liens sortants ; cela n'a aucun effet sur le contenu de l'avis. La liste noire est mentionnée même quand cela nous coûte.

En matière de protection du joueur, la Belgique se situe au-dessus de la moyenne européenne en sévérité avec des conséquences concrètes sur votre compte. Sur tout site licencié, la limite hebdomadaire est fixée par défaut à 200 €. Une limite plus basse prend effet directement, à la hausse, il faut un contrôle et un temps d'attente.

Le système EPIS est la liste centrale d'exclusion du régulateur : une seule inscription vous exclut d'un coup de tous les opérateurs licenciés, en ligne et en salle. Les sites non licenciés n'y sont pas raccordés. Casino, salle de jeux et paris sportifs ne sont accessibles qu'à partir de 21 ans depuis le 1er septembre 2024 ; la Loterie Nationale fait exception avec 18 ans. Le contrôle est automatique.